Política de privacidade
Última atualização: 11 de novembro de 2026
1. Quem é o responsável pelo tratamento
Edições Trama Una («nós»). Para qualquer questão sobre os teus dados, escreve para suporte@tramauna.pt.
Pagamento, faturação e reembolsos processados pela Hotmart.
2. Que dados tratamos e para quê
- Dados de compra (nome, e-mail, NIF se o indicares, dados de pagamento): recolhidos e tratados pela Hotmart, que processa o pagamento e disponibiliza o acesso ao ficheiro. Recebemos da Hotmart os dados necessários para entregar o produto, prestar apoio, tratar pedidos de reembolso e cumprir obrigações fiscais. Fundamento: execução do contrato e obrigação legal.
- Contactos de apoio: o que nos enviares por e-mail, para responder ao teu pedido. Fundamento: execução do contrato / interesse legítimo em prestar apoio.
- Dados de navegação e publicidade (pixel da Meta, ver ponto 4): só com o teu consentimento.
- Parâmetros de campanha presentes no endereço da página (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, src, sck): são passados para a ligação do checkout, para sabermos de que anúncio vieste. Esta página não os guarda em cookies.
Não vendemos os teus dados.
3. Pagamento através da Hotmart
A compra é feita no checkout da Hotmart (MB Way, Multibanco ou cartão). Os dados introduzidos no checkout são tratados pela Hotmart de acordo com a política de privacidade e os termos da própria plataforma, que deves consultar no momento da compra. Não temos acesso aos dados completos do teu cartão.
4. Cookies, pixel da Meta e o aviso de cookies
Quando abres a página pela primeira vez, aparece um aviso no fundo do ecrã com dois botões do mesmo tamanho: Rejeitar e Aceitar. Nada vem pré-selecionado.
- Se rejeitares (ou se não escolheres nada), o pixel da Meta não é carregado e não é colocado nenhum cookie de medição ou publicidade.
- Se aceitares, a página carrega o pixel da Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), que regista a visita à página (evento PageView) para medir a eficácia dos anúncios. O pixel usa cookies próprios da Meta (por exemplo,
_fbpe, se vieres de um anúncio,_fbc) e envia à Meta informação como a página visitada, o endereço IP e identificadores do navegador. A Meta pode transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, nos termos das suas próprias políticas. A duração destes cookies é definida pela Meta e descrita nas políticas da Meta.
Registo da tua escolha. A escolha fica guardada no teu navegador (armazenamento local, chave tu_cookie_consent_v1), com a opção escolhida, a data e a versão do aviso. Não é enviada para nós. Fica guardada até a apagares no navegador ou a alterares. Se mudarmos o uso de cookies, voltamos a perguntar.
Retirar ou mudar o consentimento. A qualquer momento, carrega em «Definições de cookies», no fim da página de vendas, e escolhe de novo. Se passares de Aceitar para Rejeitar, o pixel deixa de ser usado e a página apaga os cookies _fbp/_fbc que consiga apagar no seu domínio. Também podes apagar os cookies nas definições do teu navegador.
O checkout da Hotmart é outro sítio, com o seu próprio aviso e as suas próprias regras de cookies.
5. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Dados de compra e faturação: conservados pela Hotmart, conforme a política de privacidade dela, e pelo prazo exigido por lei.
- E-mails de apoio, reclamações e pedidos de reembolso: pelo tempo necessário para lhes responder e tratar.
- Registo da escolha de cookies: no teu navegador, como descrito no ponto 4.
- Dados recolhidos pela Meta através do pixel: conforme as políticas da Meta.
6. Os teus direitos
Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito antes. Para exercer estes direitos, escreve para suporte@tramauna.pt. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.
7. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a que está nesta página, com a data no topo. Se mudarmos o uso de cookies, o aviso volta a aparecer.
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